Het e-loket is bestemd voor zowel actieve land- en tuinbouwers als voor landbouwconsulenten, werknemers voor landbouworganisaties, …
Via een mandaat kunt u een volmacht geven aan een andere persoon, bvb uw partner of aan een organisatie, bvb de zuivelfabriek. De volmachthouder kan uw gegevens inkijken of kan zelfs, indien u daar de toestemming toe geeft, elektronische aanvragen indienen in uw naam. Zelf blijft u ook ten allen tijde deze rechten behouden. Het is wel zo dat de persoon die het eerst de elektronische aanvraag indient, de definitieve aanvraag doet.

Stel dat u een volmacht geeft aan iemand en deze persoon dient uw aanvraag in, dan zal u hier niets meer aan kunnen wijzigen. Als een elektronische verzamelaanvraag wordt ingediend, kan namelijk enkel de indiener dit dossier wijzigen. Als dus de persoon aan wie u een mandaat gegeven hebt de aanvraag voor u indient, kan enkel hij en niet u dit dossier wijzigen.
De landbouwer kan trouwens geen elektronische verzamelaanvraag meer indienen na de mandaathouder omdat er maar één dossier kan ingediend worden. Wel zien beide partijen de ingediende aanvragen. Ze zien niet de aanvragen in behandeling van elkaar, enkel hun eigen aanvragen in behandeling.

Er zijn 2 soorten mandaten: een consultatief mandaat en een interactief mandaat.
Verleent u een consultatief mandaat aan een persoon of organisatie dan kan deze uw gegevens inkijken. Verleent u een interactief mandaat aan iemand dan kan deze veranderingen aanbrengen aan uw elektronische aanvraag en deze zelfs indienen in uw naam.
Bij interactieve mandaten kan per aanvraagmodule slechts één volmachthouder worden toegekend. Voor het invullen van bvb. uw verzamelaanvraag kunt u dus geen interactief mandaat geven aan zowel uw dierenvoederfabrikant als uw landbouwconsulent. Wel kan u per type aanvraag aan verschillende personen of organisatie een interactief mandaat geven. Bvb uw dierenvoederfabrikant kan een interactief mandaat krijgen voor het indienen van de aanvraag voor zoogkoeienpremie en uw landbouwconsulent kan een interactief mandaat krijgen voor het indienen van uw verzamelaanvraag. Bij consultatieve mandaten kunnen meerdere volmachthouders worden aangeduid.